سوالات متداول

این دوره ها به صورت کاملا حضوری و با انجام فعالیت های آموزشی به صورت عملی خواهد بود. در طی دوره، عملکرد هنرجویان توسط استاد مربوطه مورد بررسی قرار گرفته و در انتهای دوره به هرکدام از ایشان گواهی پایان دوره اعطا می گردد.

دوره های آموزشی در مجموعه ی مودت در آدرس مشهد، چهارراه حافظ، داخل کوشش 19، روبروی حسینیه، دایر می شود.

خیر. کلیه ی دوره ها صرفا به صورت حضوری و با ارزیابی عملکرد هنرجو توسط استاد محترم برگزار می گردد.

ایشان می توانند با شماره ی 09903499912 متعلق به جناب آقای محسنی مدیریت آموزشگاه تماس حاصل نموده و از شرایط ثبت نام و برگزاری دوره ها مطلع گردند.

تمامی آخبار دوره های آموزشی مجموعه ی مودت از طریق کانال های ارتباطی موجود در تلگرام، واتساپ، اینستاگرام، روبیکا و یا ارتباط با شماره ی تماس 09903499912 اطلاع رسانی می گردد.

پس از هماهنگی با مدیریت آموزشگاه، هزینه ی دوره توسط هنرجو از طریق کارت به کارت به حساب آموزشگاه پرداخت می شود. همچنین مجموعه ی مودت جهت رفاه حال هنرجویان عزیز، شرایط پرداخت هزینه ی دوره را به صورت حضوری پیش از دوره فراهم نموده است.

همواره پس از اتمام فرایند ثبت نام، شماره ی اعلام شده توسط هنرجو به آموزشگاه، به گروه پشتیبانی آموزشگاه اضافه می گردد. هنرجو می بایست مواردی همچون تغییر شماره ی خود را با مدیریت آموزشگاه مطرح نماید.

برای تمامی محصولات بجز آن ها که در کالاهای دارای شرایط ویژه ذکر می شود، امکان مرجوعی در بازه ی 15 روزه وجود دارد.
(کالاهای با شرایط ویژه: محصولاتی که استفاده از آنها شرایط اولیه ی کالا را به هم می زند و کالاهای خاص از قبیل ایسییو، کلید، چیپ و باتری)
مرجوعی در یکی از صورت های زیر امکان پذیر است:
کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.
کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وبسایت مغایرت داشته باشد.
کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

هزینه ی ارسال برای سفارش های بالای 5 میلیون تومان رایگان بوده و سفارش به وسیله ی پست ارسال می گردد.
هزینه ی ارسال به جزایر کشور نظیر کیش، قشم و … با توجه به اینکه مشمول پست هوایی می‌شوند، رایگان نبوده و توسط کارشناسان مجموعه ی ما محاسبه شده و به مشتری محترم اطلاع داده می‌شود.
مرسوله‌هایی با وزن بیش از 20 کیلوگرم و یا طول بیش از یک متر تحت پوشش ارسال با پست قرار نمی‌گیرند و به روش‌های دیگری مثل باربری (با هزینه) ارسال خواهند شد، کرایه ی این مرسوله ها تا محل باربری توسط مجموعه ی مودت پرداخت خواهد شد ولی هزینه ی باربری به عهده مشتری خواهد بود.

ارسال کالا با پیک(در مشهد و حومه) بسته به موقعیت مقصد، حدودا 1 روز زمان بر بوده و متوسط زمان ارسال پستی(تهران و شهرستان) به طور میانگین بین 3 تا 7 روز کاری به طول می انجامد.

با مراجعه به بخش حساب کاربری، در قسمت سفارش ها از وضعیت سفارش خود مطلع شود.
همچینن در صورت هر گونه سوال می‌توانید در حساب کاربری خود تیکت ثبت کنید و یا با شماره ی پشتیبانی تماس بگیرید؛ کارشناسان مجموعه ی مودت با افتخار پاسخ گوی سوالات شما هستند.

کارشناسان مجموعه روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 الی 19:30 و روزهای تعطیل از ساعت 9:30 تا 13 پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود.

مجموعه ی مودت در مناسبت های مختلف و با برگزاری جشنواره ی فروش ویژه، تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار می‌دهد.

در صورتی که خریدار منتظر دریافت سفارش خود از طریق پست می باشد، پس از آنکه کد رهگیری برای ایشان پیامک گردید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست پیگیری کند:
https://tracking.post.ir/

در صورت عدم موجودی کالا یا تاخیر در تامین آن، از طرف کارشناسان مجموعه ی ما با خریدار محترم تماس گرفته شده و هماهنگی‌های لازم جهت تامین کالا صورت خواهد گرفت.

بله. مشتری می تواند به آدرس زیر مراجعه نموده و کالای خود را حضوری دریافت کند:
مشهد، چهارراه گاراژدارها، داخل کوشش 19، روبروی حسینیه، فروشگاه مودت

مشتری می تواند هر تعداد که نیاز دارد از یک کالا را ثبت سفارش نماید، در صورت عدم موجودی آن کالا، از طرف کارشناسان مجموعه مودت با ایشان تماس گرفته شده و هماهنگی‌های لازم جهت تامین کالا را انجام خواهند داد.

گاهی اوقات به دلایل مختلف ممکن است این اتفاق در درگاه‌های پرداخت بانک‌ها رخ دهد، اما جای نگرانی نیست. مبلغ واریزی مشتری تا حداکثر 72 ساعت به حساب مشتری برگشت می‌خورد، در صورت عدم بازگشت مبلغ، ایشان باید با بانک حساب خود تماس حاصل نموده و موضوع را پیگیری کند.

خریدار محترم می‌تواند از طریق درگاه‌های متصل به سایت به صورت آنلاین مبلغ سفارش خود را پرداخت نماید و یا از طریق برقراری تماس با شماره ی پشتیبانی از روش های دیگری همچون کارت به کارت پرداخت خود را انجام دهد.

در صورتی که سفارش مشتری برای کالاهای سایت بیش از تعداد ذکر شده برای خرید عمده باشد کافیست با شماره ی 09903499919 تماس حاصل نموده و قیمت عمده را استعلام نماید.

ایشان با ارسال پیام در واتساپ یا روبیکا به شماره ی 09903499919 از قیمت عمده ی محصولات مطلع شده و کارشناسان مجموعه ی مودت در روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 الی 19:30 و روزهای تعطیل از ساعت 9:30 تا 13 پاسخگو هستند.

بله. با مراجعه به آدرس مجموعه واقع در مشهد، چهارراه حافظ، داخل کوشش 19، روبروی حسینیه، خرید حضوری صورت خواهد گرفت.

خرید با قیمت عمده برای تمامی قفل و کلیدسازان ،لوازم یدکی ها، ابزارفروشی ها، خدمات ریموت و تمامی عزیزانی که قصد خرید محصول با تعداد بالا را دارند توصیه می شود. با این روش خرید در هزینه های خریدار صرفه جویی صورت گرفته و مسیر پیشرفت شغلی ایشان هموارتر می گردد.

بله، در صورتی که مشتری تمایل داشته باشد، می تواند از تخفیفات ویژه ای بهره مند شود. برای سبک خرید و دریافت نمایندگی لازم است با کارشناسان فروش مجموعه ارتباط برقرار شود.